Product defect

    Wat vervelend om te horen dat uw bestelde product een defect heeft.

    We gaan alles er aan doen om uw problemen op te lossen.

    1. Is uw product daadwerkelijk defect?

    Vaak komt het voor dat we producten retour krijgen die niet defect zijn, daarbij moeten wij veel kosten maken om alles heen en terug te sturen.

    Kijk altijd goed voordat u een product terug stuurt of er daadwerkelijk een defect is. Veel voorkomende redenen zaken die u tegenkomt, waardoor uw zaklamp, zakmes of ander product niet werkt.

    - Er zitten nog beschermdopjes op de accu van een oplaadbare zaklamp

    - De zaklamp is niet goed afgesloten, doordat er twee rubberen o-ringen geplaatst zijn of omdat de broekclip verkeerd geplaatst is.

    - De accu is verkeerd om geplaatst

    - Na een loop van tijd kan het zijn dat de schakelaar in de zaklamp een klein stukje los is gaan trillen.

    Hierdoor maakt de schakelaar geen contact meer met de accu en doet de zaklamp het niet. Draai de schakelaar van de achterzijde en kijk in de schakelaar, probeer met de vinger de veer te draaien.

    Lukt dit? Dan zit deze te los, draai deze vast doormiddel van een schaar. Ze deze op de puntjes in de schakelaar en draai deze vast.